SMS Event

Envio de SMS baseado em eventos dos chamados.

Este AddOn é indicado para ambientes críticos em que é indispensável receber notificações emergenciais. O SMSEvent conecta seu OTRS com diversos gateways de envio de SMS e permite configurar notificações personalizadas para cada situação!

Disponível para OTRS 3.2 e 3.3!

  • Dispare SMS quando chamados críticos forem criados, de acordo com Impacto, urgencia, tipo ou SLA
  • Envie o SMS para quem você quiser! Atendentes, Clientes ou pessoas não cadastradas na base de dados do OTRS!
  • Utilize as TAGs de notificação para customizar e dinamizar os SMS's

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