Tag: itsm

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dez2018

Instalando um super ((OTRS)) 6 com Docker no CentOS 7 utilizando apenas um comando!

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Olá! Que tal seria poder instalar o ((OTRS)) 6 com apenas uma linha de comando? Quer conferir?! Então pegue um CentOS 7 Minimal recém instalado (você não precisa nem instalar o Docker e nem o Banco de Dados. O script vai fazer isso pra você) e execute o comando abaixo com o ... Leia Mais
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29

ago2018

Script para selecionar serviços filho como padrão e desmarcar serviços pai no ((OTRS)) Community Edition

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Um trabalho grande que temos para ajustar catálogos de serviços com muitos itens no ((OTRS)) Community Edition é o de disponibilizar apenas os itens que queremos que os usuários clientes selecionem. Normalmente, estes itens são os serviços de último nível. Agora imagine um catálogo com 600 ou até 1000 serviços?! ... Leia Mais