Cleanup Watchers

Usuários de OTRS em geral estão acostumados com a funcionalidade de monitorar chamados. O problema é que após ser fechado, o atendente continua seguindo o chamado, o que causa certo incômodo na hora de visualizar os mesmos. Já se viu abrindo a sua Lista de chamados monitorados para procurar um específico e não conseguir encontrar no meio de muitos outros já encerrados? Para evitar isso, criamos o Clean Up Watchers, que remove todos os atendentes que estão seguindo um chamado quando este é encerrado.