Deny Reply States

Este AddOn permite definir alguns estados adicionais que escondem o botão “Responder” da visão de um chamado na tela de Clientes.

Por exemplo. Esta é a visualização do chamado, antes da instalação do AddOn:

Visualização do chamado antes da instalação do AddOn.

Após a instalação do AddOn, podemos configurar o bloqueio do botão “Responder” quando o estado do chamado for Aberto por exemplo. Com isto, a visualização do chamado ficaria assim:

Visualização do chamado após a instalação do AddOn.