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out2011

Dica para a instalação do OTRS versão 3

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Uma das etapas importantes na instalação do OTRS é a verificação por módulos perl necessários para o software. O processo para verificação está descrito no documento INSTALL e se dá através do comando “perl /opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl” supondo que você descompactou os arquivos do otrs na pasta /opt/otrs Uma das dependencias que pode ... Leia Mais
14/10/2011admin

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out2011

OTRS – Funcionalidades

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Uma livre tradução e interpretação da página https://otrs.org/feature/ Lista de recursos Interface Web: Interface Web para que o atendente possa visualizar e trabalhar com os tickets dos clientes Interface Web para administrar o sistema O cliente também pode ver seus tickets e criar novos a partir de uma interface Web Suporte a temas (skins) Sistema ... Leia Mais
14/10/2011admin

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out2011

Passo a Passo para instalar um OTRS 3 completo no Ubuntu Server 11.04

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A partir de uma instalação clean do Ubuntu. Vamos executar os seguintes comandos: Vamos atualizar o sistema sudo apt-get update sudo apt-get upgrade Vamos instalar a maior parte dos pacotes necessários pelo OTRS 3 sudo apt-get install otrs2 aspell-pt-br build-essential Durante este processo, o servidor pedirá que você indique uma senha de Mysql para seu servidor. ... Leia Mais
14/10/2011admin