((OTRS)) Community Edition, Open-Source Ticket Request System Community Edition, trata-se de uma ferramenta desenvolvida que promete melhorar e facilitar o atendimento ao cliente, de forma prática e eficaz. É bacana, principalmente por se tratar de um sistema de código aberto para gerenciamento de chamados, ideal para operações de Service Desk. Mas é preciso analisar ... Leia Mais