Para resetar a senha do usuário root no ((OTRS)) Community Edition 5, quando necessário, acesse o shell do servidor e execute o seguinte comando:
su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Admin::User::SetPassword root@localhost 123456" -s /bin/bash otrs
Com isto, a nova senha de acesso será 123456.
Este comando pode ser utilizado para resetar a senha de outros ... Leia Mais