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O OTRS é uma ferramenta poderosa que oculta muitos de suas possibilidades no código que ainda não está 100% documentado. ... Leia Mais

Recentemente, iniciei uma reflexão sobre as coisas que fiz no ano passado. Me lembrei então de uma experiência muito positiva ... Leia Mais

Uma das etapas importantes na instalação do OTRS é a verificação por módulos perl necessários para o software. O processo ... Leia Mais

Uma livre tradução e interpretação da página https://otrs.org/feature/

Lista de recursos
Interface Web:

Interface Web para que o atendente possa visualizar ... Leia Mais

A partir de uma instalação clean do Ubuntu. Vamos executar os seguintes comandos:

Vamos atualizar o sistema
sudo apt-get update
sudo apt-get upgrade
Vamos ... Leia Mais

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