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A princípio, era estabelecido que a maior parte do Brasil entrava no horário de verão no terceiro domingo do mês de Outubro, de acordo com o decreto abaixo de 2008:
DECRETO Nº 6.558, Institui a hora de verão em parte do território nacional.
No final de 2017, ... Leia Mais
((OTRS)) Community Edition, Open-Source Ticket Request System Community Edition, trata-se de uma ferramenta desenvolvida que promete melhorar e facilitar o atendimento ao cliente, de forma prática e eficaz.
É bacana, principalmente por se tratar de um sistema de código aberto para gerenciamento de chamados, ideal para operações de Service Desk. Mas é preciso analisar ... Leia Mais
Você provavelmente já deve ter instalado e sabe algo sobre Docker e está querendo entender como facilitar um pouco a gestão de seus containers, redes e imagens, certo?
Se este não é teu caso ainda, que tal ler os artigos abaixo?
Primeiros passos com Docker
Instalando o ... Leia Mais
Um trabalho grande que temos para ajustar catálogos de serviços com muitos itens no ((OTRS)) Community Edition é o de disponibilizar apenas os itens que queremos que os usuários clientes selecionem.
Normalmente, estes itens são os serviços de último nível. Agora imagine um catálogo com 600 ou até 1000 serviços?! ... Leia Mais
