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OTRS – Funcionalidades

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Uma livre tradução e interpretação da página https://otrs.org/feature/ Lista de recursos Interface Web: Interface Web para que o atendente possa visualizar e trabalhar com os tickets dos clientes Interface Web para administrar o sistema O cliente também pode ver seus tickets e criar novos a partir de uma interface Web Suporte a temas (skins) Sistema unificado de login (ex. HTTPBasicAuth ou LogonTickets) Suporte  à vários idiomas (Brazilian Portuguese, Bulgarian, Czech,  Chinese,  Dutch, Danish, English, Estonian, Finnish, French, German,  Greek,  Hungarian, Italian, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian,  Slovak,  Spanish, Turkish and Vietnam) Você pode customizar os templates de cada parte do sistema de forma independente (dtl) É possível anexar arquivos ... Leia Mais
14/10/2011admin

Passo a Passo para instalar um OTRS 3 completo no Ubuntu Server 11.04

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A partir de uma instalação clean do Ubuntu. Vamos executar os seguintes comandos: Vamos atualizar o sistema sudo apt-get update sudo apt-get upgrade Vamos instalar a maior parte dos pacotes necessários pelo OTRS 3 sudo apt-get install otrs2 aspell-pt-br build-essential Durante este processo, o servidor pedirá que você indique uma senha de Mysql para seu servidor. Coloque uma senha e anote-a! O sistema também te perguntará se deseja configurar automaticamente a base de dados do OTRS. Eu escolhi que não (Configure database for otrs2 with dbconfig-common?) Agora, removemos o OTRS 2 que não será necessário. sudo apt-get remove otrs2 Vamos baixar o otrs para o servidor, descompactar e renomear sua ... Leia Mais
14/10/2011admin
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