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Instalando o OTRS 5s no CentOS 7 Minimal, usando Apache e MariaDB

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Este artigo é uma atualização deste outro post que já ensinava a realizar a instalação do OTRS 5 no CentOS 7. Como o post foi escrito há mais de um ano, resolvi refazê-lo com base no OTRS 5s, que na verdade é um patch release do OTRS 5 com uma série de melhorias. Também foquei em realizar a instalação com um CentOS Minimal, mais leve e rápido. Vamos lá então! Preparando o CentOS a) Instalação do Apache Execute os comandos abaixo: sudo yum -y install epel-release sudo yum -y install httpd mod_perl Agora vamos habilitar ... Leia Mais

Reduza o espaço consumido por seus artigos no ((OTRS)) Community Edition

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ATENÇÃO: Só realize este procedimento se você souber exatamente Faça um backup dos seus artigos antes de mais nada!!! Não nos responsabilizamos por danos que possam ser causados em seu servidor, então, recomendamos que, caso não conheça profundamente o sistema operacional Linux e o ((OTRS)) Community Edition, solicite auxilio profissional. Entre em contato conosco se precisar. Este procedimento pode reduzir alguns Gigas de armazenamento, se executado regurlamente em seu ambiente ((OTRS)) Community Edition. Ele só funciona para sistemas que utilizam o armazenamento de artigos no File System (ArticleStorageFS). A idéia é simples: Com o passar do tempo e ... Leia Mais

Gestão de Conhecimento - Melhorias na Integração ((OTRS)) Community Edition e Mediawiki

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Neste mês de Outubro de 2016, a Complemento lança sua nova versão do AddOn de Integração entre o ((OTRS)) Community Edition e a Mediawiki. Além de uma série de melhorias de usabilidade, tempo de carregamento de conteúdo, temos agora nosso primeiro AddOn traduzido para o alemão, com apoio do nosso cliente Doll da Alemanha. Veja abaixo, a lista completa das melhorias da nova versão: Possibilidade de recolher ou expandir a widget lateral. Há um novo parâmetro que permite definir se a widget virá recolhida ou expandida por padrão. Design responsivo para mobile. ... Leia Mais
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